Pacur成立於1979年，是一家領先的聚酯和樹脂訂製板材製造商，產品應用廣泛。Pacur擁有一系列產品，包括聚丙烯、PETG和永續材料，透過捲材和定尺板材服務於醫療包裝、食品包裝、一般零售和印刷市場。Pacur能夠在客戶和供應商之間建立互惠互利的關係，同時透過消除產品缺陷來超越品質預期，並以此為榮。
- 滿足品質要求
- 支援預測成長
- 利用資料優化業務決策
- 每月結帳時間從15 - 20天減少到5天
- 將發票流程從2週縮短至1天
- 優化原料採購管理
- 提高責任水準和基於資料的洞察力
挑戰
尋找更好的方法
Pacur 領導層發現這是一個改善營運和提高業務水平的機會。為了確保他們的願景得以實現，資訊系統總監Victoria Beltran帶著豐富的系統實施和管理經驗加入Pacur團隊。Beltran與領導層一起發現對即時、數位化製造執行解決方案的需求，以幫助Pacur更好地服務客戶群、滿足品質要求並支援預期成長。
由於工廠現場使用的是訂製應用程式，一些Pacur員工對切換系統和放棄為滿足其特定需求而創建的應用程式感到猶豫不決。該公司希望從內部部署的解決方案轉向雲端式解決方案，以消除繁重的IT系統支持，並在一個可持續更新的系統內工作。
在尋找新的解決方案時，Pacur還專注於排程功能和全面的品質追蹤與管理。他們的目標是消除追蹤過程中品質所帶來的挑戰，從而消除手動錯誤和事後發現的問題所造成的浪費。Pacur需要一個易於使用的自動化品質解決方案，作為公司的單一真實來源，以支援其ISO認證的合規性，並滿足行業標準和準則。
解決方案
透過變更管理成功實施
在與一個由主要利害關係人和領導層組成的委員會一起探索幾種不同的系統後，Beltran確定Plex製造執行系統不僅具有可擴展性，還提供現代化的使用者介面和經驗豐富的實施合作夥伴網路。Plex全面的雲端服務以及對數位化品質的高度重視，是Pacur的全套解決方案。
Pacur在其探索和實施合作夥伴Control+M的幫助下，開始堅定不移的變更管理計畫實施流程。他們深知變更可能令人生畏，因此考慮到營運團隊已經擁有了他們能夠輕鬆使用的技術，而且高階主管們對在雲端中儲存公司資訊持謹慎態度。因此，在整個實施過程中，Pacur的首要任務是教育員工藉由數位化將為他們的日常工作帶來的好處，這些好處包括流程簡化、即時庫存管理、可追溯性和即時報告。
為了解決Plex培訓問題，Pacur首先進行調查，以確定員工能夠適應的技術使用水準。這樣就可以根據Pacur員工的具體需求進行個人化培訓。持續教育是成功採用的主要因素。事實上，我們提供72小時的培訓，雖然只要求員工參加3小時的培訓，但許多員工都利用了額外的課程來獲得更多支援。Beltran指出：「如果沒有Plex的易用性，我們就不可能與利害關係人合作開發客製化培訓，以確保我們充分利用該系統。」
就在實施之前，Pacur的所有權發生變化，這實際上增加高階主管的支援。新的領導團隊對Plex將帶來的益處持正面的態度，這增強員工的安全感，也讓員工對新的可能性充滿信心。Control+M Solutions的所有人Patti Nowak評論說：「Pacur非常善於傾聽。您越是傾聽和認可人們的意見，他們就越願意提供意見，專案也就越做越好。因此，每個人都真正感受到自己的能力，這也是他們實施工作結束時的重要因素。」
結果
真正的效益，實際投資報酬率
上線後所取得的成果顯而易見。Pacur確定的一項初步要求是改善資料的取得。Plex消除資訊孤島，在組織內還需要跨越孤島才能進行溝通，對於資源而言是一種消耗。Plex的多租戶、雲端模型可即時追蹤所有資訊(這是管理生產的重要資產)，從而緩解Pacur在資料可見性方面的問題。
Pacur也將容易出錯的紙本品質資料收集工作轉變為使用數位檢查表進行連續品質資料收集，從而加快了工廠現場的工作進度。員工無需再進行破壞性的手動品質檢查，可以將精力集中在其他方面，高階主管也會信任為稽核和合規性準備的資料。現在，利用Plex實現品質數位化有助於降低高昂的合規成本，包括資料收集、重新認證和重新稽核，以及低品質的高成本，例如材料損失和重工。
另一個可量化的成果是，Pacur現在可以透過自動化流程在一天內發送發票，而以前需要等待長達兩週的時間。由於無需Pacur員工單獨進行資料審查，因此應收帳款的健康狀況得到改善，發票就可快速交付。
Pacur的每月會計結算時間也大幅縮短，從15到20天縮短到最多5天。僅在3個月內就取得如此重大的改善。
Plex雲端式模型和現代化的介面迎合即將進入製造業之年輕專業人員的工作偏好和技能組合。以Plex工作可以讓新員工輕鬆快速地上手。Beltran說：「我們在Plex培訓課程中對新員工進行45分鐘的培訓，這就是全部所需時間。從一開始，我們就告訴使用者，使用Plex時最困難的就是登入，而登入其實也非常簡單。很輕鬆就能指導使用者完成流程步驟，並讓他們立即上工。」
Beltran指出，由於Plex的快速資料擷取功能，以前冗長乏味的關鍵策略決策資料收集過程現在變得快速。「根據我們從Plex快速提取的資料，我們做出兩項重大業務決策，即資本支出和市場退出。如果我們以前決定研究這個問題，我們至少要花六個月的時間來收集資料，然後再進行分析。有了Plex，這個過程現在只需要幾週。」
為發展而設計的技術
有了Plex的支持，Pacur將有無限可能。他們體認到，有了堅實的品質和生產流程基礎，展望未來改進的時機已經成熟。Pacur已經收購法國一家塑膠製造公司。與Plex一起在新工廠中發展，並獲得他們的第一手實施經驗是一大優勢，而且實施過程快速且無縫。
透過在兩個地點使用相同的軟體和指標，Pacur可以全面審視其業務，並更快地做出關鍵業務決策，以支援未來的成長。Beltran分享說：「現在我們了解從Plex中可以獲得的資料量和資料質量，我們真正強調進入Plex資訊的重要性，這樣我們就可以推動更高水平的責任和洞察力。」
已發佈 2023年12月11日
