透過從農場到產品罐的可追溯性來建立客戶信任度

加強透明度和消費者信心

全球最大的乳製品公司之一FrieslandCampina聘請Kezzler，為其頂級嬰兒配方奶品牌FRISO提供全球可追溯服務。FrieslandCampina希望建立消費者信任度，並加強產品透明度。之前中國發生一起悲慘的事件，有6名嬰兒因飲用受污染的中國製配方奶而死亡，還有數千人住院治療。

事件發生後，中國消費者對進口嬰兒配方粉的需求便開始增加。但委託FRISO所進行的研究發現，有93%的中國和香港母親認為產品包裝資訊不足，讓她們無法安心選購。

Akselsen表示：「FrieslandCampina希望能向消費者傳達，自家嬰兒配方奶中的牛奶是來自荷蘭的農場，真材實料。他們想從取得牛奶開始一直追溯到消費者，並與消費者分享整個製程。」

獨特的數位ID為消費者提供完整的產品製程

做為洛克威爾自動化數位合作夥伴，Kezzler在實現IT/OT系統端到端供應鏈的可追溯性方面具有獨特地位。Kezzler和FrieslandCampina共同開發並推出FRISO TrackEasy

，這是嬰兒營養產業首創的智慧包裝解決方案。該解決方案於2019年首次在香港和中國大陸推出，現已遍及全球。

Akselsen表示：「有了TrackEasy，消費者拿起一罐嬰兒配方奶粉，就可以用手機掃描包裝底部的QR碼，查看其完整的製程。將奶粉罐數位化後產生帶有QR碼的獨特識別碼，即可達成目標。」

該數位ID擷取罐裝牛奶的上游資訊，為消費者提供從農場到產品罐的完整可追溯性。該解決方案還登錄產品和生產資料，包括全球貿易專案編號(GTIN)、生產日期和有效日期。

洛克威爾自動化的FactoryTalk® PharmaSuite®序列化應用程式已嵌入該平台中。序列化應用程式可建立單元、箱子到托盤的包裝層次結構，並與其他系統(如企業和倉庫管理系統)彙整和共用資料。這些都可讓Kezzler追蹤和追溯整個供應鏈中的每件產品。